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Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano gli acquisti di prodotti e servizi, effettuati a distanza dall’acquirente tramite internet sul sito www.oulideshop.com appartenente a Oulide Group S.R.L.S con sede in STRADA PARCO DELLA MARINELLA,1850013 CAMPI BISENZIO(FI) P.Iva e C.F. 06636220482
Il contratto stipulato tra Oulide Group e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, dell’ordine da parte di Oulide Group. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di essere maggiorenne e di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento riportate di seguito.
Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di oulideshop.com al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo www.oulideshop.com, così come descritti nelle relative schede informative. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Oulide Group mediante una risposta via e-mail, inviata automaticamente all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Oulide Group. Il messaggio ripropone gli articoli ordinati e tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
Tutti i prezzi presenti nel sito oulideshop.com sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA (22%). Oulide Group si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso.
Oulide Group consente di effettuare il cambio contestuale solo se il prodotto ordinato, arriverà danneggiato dal trasporto tramite corriere. Il reso della merce acquistata verrò ritirata da Oulide Group senza ulteriori costi di trasporto da parte dell’acquirente.
Condizioni reso:
Se la merce corrisponde alle normative sopra indicate, per effettuare il cambio occorre contattare il nostro Customer Service all’indirizzo [email protected] comunicando i riferimenti del Vs. ordine, gli articoli da cambiare, l’indirizzo, la data ed eventuali preferenze di orario, per effettuare il ritiro delle merce. Il corriere effettuerà il ritiro della merce e una volta tornato presso i nostri magazzini, verrà effettuato il Rimborso.
Come fare per modificare/annullare il mio ordine?
Prima di effettuare un ordine, puoi controllare il contenuto e l’importo totale del tuo carrello.
Per modificare un ordine, Si prega di contattare il nostro Helpdesk all’indirizzo [email protected]
Indicandoci gli articoli da aggiungere o rimuovere. Nel caso di pagamento anticipato, se l’importo risulterà inferiore verrà effettuato un rimborso corrispondente alla differenza. Nel caso si tratti di un Importo maggiore, la differenza verrà inserita come c/assegno sulla spedizione, quindi da pagare direttamente al corriere.
E’ Possibile annullare l’ordine sempre tramite il nostro Helpdesk all’indirizzo [email protected], entre le ore 14, se l’ordine verrà effettuato entro quell’ora, altrimenti se verrà effettuato dopo le ore 14, sarà possibile annullarlo entro le ore 14 del giorno successivo.
La consegna è GRATUITA in tutto il territorio nazionale per gli ordini superiori ai 39€. Al di sotto di tale importo il costo di spedizione è di 5 €.
La spedizione della merce, dalla nostra sede, viene generalmente effettuata il giorno lavorativo successivo in cui avviene il ricevimento dell’ordine o il giorno stesso, se l’ordine viene trasmesso entro le ore 14. Talvolta il reperimento di alcuni articoli può comportare il ritardo di spedizione di 1/2 gg. aggiuntivi.
Nel momento in cui il collo viene affidato al corriere, il cliente riceverà una mail contenente il link per il tracking del corriere incaricato.
Una volta spedita la merce, la consegna viene effettuata in 48/72 ore in tutta Italia attraverso corriere espresso Bartolini e Gls .
Per gli ordini con consegna all’estero, Oulide Group spedisce nei Paesi Europei offrendo delle tariffe forfettarie e tempi di consegna prestabiliti.
NB: Per ordini esteri NON è accettato il pagamento in contrassegno in nessun caso.